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加快技術培訓交流 促進產品服務升級

閱讀量:2893  發布時間:2016-2-29 16:09:17

     精湛的技術與優質的服務是企業可持續發展的保障。新年伊始,根據2016年度發展規劃與培訓計劃,公司于2016年2月18日至2月21日舉行了為期4天的2016年第一期精英銷售團隊、金牌服務團隊培訓暨產品技術質量交流會。

     此次培訓及會議以“專業化”為前提,打造“智能化”遠程服務中心的工作目標,圍繞一是以客戶為中心,推行首席技師帶領技術發展,培育更多技術服務人才,打造一支“精干、專業”的售前技術支持服務團隊,為促進銷售和技術創新發展提供良好的服務保障;二是提高售后服務質量,以“專業化、及時化、規范化、周到化”的服務新四化理念,實現品牌化服務;三是建立大數據概念,全員對各項工作產生的點縫數據要及時統計儲備,為下一步工作標準化建立大數據庫做鋪墊;四是實施“可視化、信息化、互聯網化”戰略,打造“智能化”售后遠程服務中心,促進企業服務全面升級為主題展開了理論加實踐的培訓及專題交流。

拓展培訓。在教練的組織下,學員們通過游戲間的互動,領悟自強不息、 團結協作的團隊精神。

產品知識專題培訓,除了常規的理論知識及實際操作培訓外,本次會議新增了各部門互相交流的環節——技術交流座談會。其中,公司領導、技術中心、生產中心、營銷中心相關人員參加了此次座談。通過交流及反饋,各部門積極見言獻策并認真總結經驗教訓,全面分析探討2016年技術發展及服務新思維。

培訓交流緊張而熱烈,大家積極分享、獻計獻策。在這萬物復蘇、生機盎然的季節,我們迎著春天的氣息,懷著新的希望打響了新年工作的第一槍。強章固制,精益管理——全面開創光明“聚焦發展”新局面。2016年光明人將以更專業的技術、周到的服務于每一位客戶,將光明之歌唱響華夏大地!

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